Leveranciers van softwaretools belichten in hun enthousiasme vooral de positieve aspecten van hun systeem voor een organisatie, daar is de ‘fit’ immers het grootste. Aan de gebruikersorganisatie is de uitdaging om oplossingen te vinden voor de ‘mis-fit’, die vaak pas in de implementatie naar voren komen

Jan Bloem is initiatiefnemer van Psolutions.nl